1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật áp dụng đối với dữ liệu được thu thập qua website, biểu mẫu đăng ký, cuộc gọi, email và các kênh liên hệ được công bố trên website. Việc truy cập liên kết dẫn tới nền tảng hoặc website của bên thứ ba sẽ tuân theo chính sách riêng của bên đó.
2. Thông tin có thể được thu thập
Tùy cách người dùng tương tác, website có thể tiếp nhận:
- Họ tên, số điện thoại, email và nội dung người dùng chủ động gửi.
- Nhu cầu quan tâm, loại tài liệu yêu cầu hoặc lịch sử trao đổi tư vấn.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời điểm truy cập và nguồn giới thiệu.
- Thông tin cookie hoặc công nghệ tương tự khi được trình duyệt cho phép.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:
- Phản hồi yêu cầu, gửi tài liệu và hỗ trợ tư vấn theo nhu cầu đã đăng ký.
- Duy trì hoạt động, bảo mật, đo lường hiệu quả và cải thiện trải nghiệm website.
- Ngăn chặn thư rác, hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết khiếu nại khi có căn cứ phù hợp.
4. Căn cứ và nguyên tắc xử lý dữ liệu
Website xử lý dữ liệu trên cơ sở người dùng chủ động cung cấp thông tin, đồng ý nhận phản hồi hoặc khi việc xử lý cần thiết để vận hành và bảo vệ website. Dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã nêu, trong phạm vi phù hợp và không được mua bán như một loại hàng hóa.
5. Cookie và công cụ đo lường
Website có thể sử dụng cookie cần thiết, công cụ thống kê truy cập hoặc dịch vụ đo lường của bên thứ ba để ghi nhớ lựa chọn, phân tích hiệu suất và nâng cao trải nghiệm. Người dùng có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ sau khi cookie bị vô hiệu hóa.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
- Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email, phân tích hoặc công cụ hỗ trợ vận hành website.
- Đơn vị tư vấn hoặc đối tác trực tiếp xử lý yêu cầu mà người dùng đã gửi.
- Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Trường hợp tổ chức lại hoạt động, với điều kiện quyền riêng tư tiếp tục được bảo vệ.
7. Thời gian lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, duy trì quan hệ tư vấn, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp. Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý nhằm hạn chế mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ dữ liệu; tuy nhiên không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.
8. Quyền của người dùng
Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể yêu cầu:
- Biết, truy cập, kiểm tra hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
- Rút lại sự đồng ý, từ chối nhận liên hệ tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
- Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu.
- Gửi câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Yêu cầu có thể cần được xác minh danh tính và được xử lý trong thời hạn phù hợp. Một số dữ liệu vẫn có thể được lưu giữ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để giải quyết tranh chấp.
9. Dữ liệu của người chưa thành niên
Website không chủ đích thu thập dữ liệu của người chưa thành niên khi chưa có sự đồng ý cần thiết của cha mẹ hoặc người giám hộ. Khi phát hiện dữ liệu được gửi không phù hợp, website có thể xác minh và xóa theo quy định.
10. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản hiện hành được đăng tại trang này và ngày cập nhật được hiển thị ở phần đầu.